아무나 성공할 수 있는 비밀! 타겟 고객 대응 꿀팁

타겟고객

아무나 설공할 수 있는 비밀

타겟 고객 관찰후 타겟고객의 심리적 특성(감정) 또는 구매패턴(욕구나 니즈)확인하기

타겟 고객별 대응법 적용하기

 

타겟 고객의 심리적 특성 및 구매 패턴 예시

1. 타겟 고객의 심리적 특성 예시:

가격 민감적인 소비자 : 저렴한 가격에 높은 가치를 추구하는 소비자입니다.
편리함 추구 소비자 : 편리하고 간편한 쇼핑 경험을 선호하는 소비자입니다.
사회적 지위를 중시하는 소비자 : 명품 브랜드나 고가 제품을 통해 사회적 지위를 표현하려는 소비자입니다.
트렌드에 민감한 소비자 : 최신 유행을 따라가는 것을 좋아하는 소비자입니다.
환경 친화적인 소비자 : 환경 영향을 고려하여 제품을 선택하는 소비자입니다.

2. 타겟 고객의 구매 패턴 예시:

온라인 쇼핑 선호 : 온라인 쇼핑몰이나 모바일 앱을 통해 제품을 구매하는 것을 선호하는 소비자입니다.
오프라인 매장 선호 : 직접 제품을 보고 만져본 후 구매하는 것을 선호하는 소비자입니다.
가격 비교 쇼핑 : 여러 판매처의 가격을 비교하여 가장 저렴하게 구매하는 소비자입니다.
충동 구매 : 계획 없이 즉흥적으로 제품을 구매하는 소비자입니다.
꼼꼼한 정보 검색 : 제품 구매 전에 다양한 정보를 검색하고 비교하는 소비자입니다.

 

타겟고객별 대응 문장으로 설득 첫 관문 연습하기

가격 민감적인 소비자:

"저렴한 가격에 최고의 품질을 제공합니다."
"지금 구매하면 특별 할인 혜택을 받으실 수 있습니다."

편리함 추구 소비자:

"간편하고 빠른 결제 시스템을 제공합니다."
"모바일 앱으로 편리하게 쇼핑하세요."

사회적 지위를 중시하는 소비자:

"프리미엄 브랜드 제품으로 당신의 스타일을 완성하세요."
"특별한 분들께 선물하기 좋은 제품입니다."

트렌드에 민감한 소비자:

"최신 유행을 선도하는 제품을 만나보세요."
"지금 가장 인기 있는 제품입니다."

환경 친화적인 소비자:

"환경에 미치는 영향을 최소화한 제품입니다."
"지속 가능한 발전을 위한 제품입니다."

온라인 쇼핑 선호:

"다양한 제품을 편리하게 비교해보세요."
"온라인 쇼핑몰에서 할인 행사 진행 중입니다."

오프라인 매장 선호:

"직접 제품을 보고 만져보세요."
"친절한 직원이 제품에 대한 설명을 제공합니다."

가격 비교 쇼핑:

"가장 저렴한 가격으로 제품을 구매하세요."
"가격 비교 사이트를 통해 최저가를 찾아보세요."

충동 구매:

"지금 바로 구매하세요! 후회하지 않으실 겁니다."
"수량 한정 제품입니다. 놓치지 마세요!"

꼼꼼한 정보 검색:

"제품에 대한 모든 정보를 제공합니다."
"구매 후기 및 평가를 읽어보세요."

 

추가 팁:

적극적인 경청을 통해 상대방의 의견을 이해해야 합니다.
상대방의 입장에서 생각하고, 공감하는 태도를 가지는 것이 중요합니다.

상대방(각 타겟 고객)의 특성을 이해하고 그에 맞는 문장을 사용하여 소통함으로써 더욱 효과적인 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다.

긍정적이고 열린 마음으로 설득하는 것이 중요합니다.
설득 능력은 꾸준한 노력을 통해 발전시킬 수 있습니다.

위에 방법들을 꾸준히 실천하여 설득 능력을 강화하고, 행복한 부자에 한걸음 다가가길 바랍니다.